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常见问题
本页面解答关于我们海外医疗旅游服务预订流程、医疗机构资质核实、行程安排、费用支付方式、退改规则、个人健康资料提交要求、病历翻译服务、以及网站账户使用等方面的常见问题，帮助您更顺利地获得优质平价的海外医疗服务。
你们提供哪些国家的医疗旅游服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要提供泰国、马来西亚、印度等东南亚及南亚国家的医疗旅游服务。主要治疗项目包括常见慢性病管理、骨科手术、心脏支架植入、癌症放化疗、体检等。具体国家和项目需根据您的病情和预算评估后确定。
从咨询到出国看病，整个流程大概需要多长时间？
从初次咨询到出国就医，一般需要2-4周时间。具体时长取决于病历资料准备、医院预约排期、签证办理等环节。急症或复杂病情可能需要更长准备时间。
我需要准备哪些medical资料和证件才能开始申请？
您需要准备近期的病历记录、影像检查资料（CT、MRI等光盘或报告）、血液检验报告、护照原件及复印件。部分国家可能还需要体检证明或疫苗接种记录，我们会根据目标国家要求提前告知。
我的病历和检查报告需要翻译成外语吗？翻译费用怎么算？
是的，病历和检查报告需要翻译成就诊国家的语言（通常为英语）。翻译费用根据资料页数和专业程度计算，一般每页50-150元不等。我们会提供翻译服务或推荐有资质的医疗翻译机构。
海外医疗的费用大概是多少？比国内能便宜多少？
海外医疗费用因国家、医院和治疗项目差异较大。以东南亚为例，常规手术费用通常比国内一线城市便宜30%-60%，但需加上往返机票、住宿等费用。我们会在评估后提供详细费用预估。
你们会帮忙办理签证和安排住宿吗？这些费用包含在服务里吗？
我们可以协助办理医疗签证所需的邀请函和预约证明，并推荐医院附近的住宿选项。签证办理和住宿费用需您自行承担，我们的服务费仅包含咨询、预约、病历翻译等协调服务。
如果我不会外语，在国外就医期间有翻译陪同吗？
我们会根据您的需求推荐当地中文翻译人员或陪同服务。翻译陪同通常按天计费，费用在500-1500元/天不等，具体取决于目标国家和服务时长，不包含在基础服务费中。
我提供给你们的病历和个人信息会被保密吗？安全性如何保障？
我们严格遵守隐私保护规定，您的病历和个人信息仅用于医疗预约和服务协调，不会向无关第三方泄露。资料传输采用加密方式，纸质文件妥善保管并在服务结束后按约定销毁或返还。
治疗结束回国后，如果需要复诊或有并发症，你们还提供后续服务吗？
我们提供回国后的基础随访协调服务，包括协助联系海外医生远程复诊、翻译复诊报告等。如出现需要线下处理的并发症，我们会协助您与国内医院对接，但具体治疗需在国内医疗机构进行。
可以先评估我的病情是否适合去海外治疗吗？这个评估收费吗？
可以。您可以先提交病历资料，我们会进行初步评估并判断是否适合海外就医。初次评估咨询通常免费，如需联系海外医院进行专业医疗评估，可能产生评估费用，我们会提前告知。